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Solução de problemas com adolescentes: etapas e dicas

Solução de problemas com adolescentes: etapas e dicas

Por que as habilidades de resolução de problemas são importantes

Todo mundo precisa resolver problemas todos os dias. Mas não nascemos com as habilidades necessárias para fazer isso - temos que desenvolvê-las.

Ao resolver problemas, é bom ser capaz de:

  • ouça e pense com calma
  • considere opções e respeite as opiniões e necessidades de outras pessoas
  • encontre soluções construtivas e, às vezes, trabalhe em direção a compromissos.

Esses são habilidades para a vida - são altamente valorizados em situações sociais e de trabalho.

Quando os adolescentes aprendem habilidades e estratégias para resolver problemas e resolver conflitos sozinhos, sentem-se melhor consigo mesmos. Eles são mais independentes e melhor posicionados para tomar boas decisões por conta própria.

Solução de problemas: seis etapas

Muitas vezes você pode resolver problemas conversando e comprometendo.

As seis etapas a seguir para solucionar problemas são úteis quando você não consegue encontrar uma solução. Você pode usá-los para resolver a maioria dos problemas - tanto o seu quanto o do seu filho.

Se você mostrar a seu filho como eles funcionam em casa, é mais provável que ele os use com seus próprios problemas ou conflitos com outras pessoas. Você pode seguir as etapas quando precisar resolver um conflito entre pessoas e quando seu filho tiver um problema que envolva uma escolha ou decisão difícil.

Você pode baixar e usar nossa planilha de solução de problemas (PDF: 121kb) - ela pode ajudá-lo a encontrar uma solução juntos, orientando-o no processo passo a passo.

Quando você está trabalhando em um problema com seu filho, é uma boa idéia fazê-lo quando todos estiverem calmos e puderem pensar com clareza - dessa forma, é mais provável que seu filho queira encontrar uma solução. Marque um horário em que você não seja interrompido e agradeça a seu filho por participar para resolver o problema.

1. Identifique o problema

O primeiro passo na solução de problemas é descobrir exatamente qual é o problema. Isso ajuda a garantir que você e seu filho entendam o problema da mesma maneira. Em seguida, coloque-o em palavras que o tornem solucionável. Por exemplo:

  • - Notei que nos últimos dois sábados, quando você saiu, você não nos ligou para nos informar onde estava.
  • "Você tem usado muito as coisas de outras pessoas sem perguntar primeiro."
  • - Você foi convidado para duas festas de aniversário no mesmo dia e quer ir para as duas.
  • - Você tem duas grandes tarefas a serem entregues na próxima quarta-feira.

Concentre-se na questão, não na emoção ou na pessoa. Por exemplo, tente evitar dizer coisas como: 'Por que você não lembra de ligar quando está atrasado? Você não se importa o suficiente para me avisar? Seu filho pode se sentir atacado e ficar na defensiva ou frustrado porque não sabe como resolver o problema.

Você também pode evitar a atitude defensiva do seu filho sendo tranquilizador. Talvez diga algo como: 'É importante que você saia com seus amigos. Só precisamos encontrar uma maneira de você sair e sentirmos que você está seguro. Eu sei que seremos capazes de resolver juntos '.

2. Pense por que é um problema

Ajude seu filho a descrever o que está causando o problema e de onde ele está vindo. Pode ser útil considerar as respostas para perguntas como estas:

  • Por que isso é tão importante para você?
  • Por que você precisa disso?
  • O que você acha que pode acontecer?
  • Qual a pior coisa que poderia acontecer?
  • O que está incomodando você?

Tente ouvir sem discutir ou debater - esta é sua chance de realmente ouvir o que está acontecendo com seu filho. Incentive-o a usar frases como 'Eu preciso ... quero ... sinto ...' e tente usar essas frases você mesmo. Seja aberto sobre os motivos de suas preocupações e tente manter a culpa fora desta etapa.

3. Pense em possíveis soluções para o problema

Faça uma lista de todas as formas possíveis de resolver o problema. Você está procurando uma gama de possibilidades, sensatas e não tão sensatas. Tente evitar julgar ou debater ainda.

Se seu filho tiver problemas para encontrar soluções, comece com algumas sugestões. Você pode definir o tom fazendo uma sugestão maluca primeiro - soluções engraçadas ou extremas podem acabar gerando opções mais úteis. Tente criar pelo menos cinco soluções possíveis juntos.

Anote todas as possibilidades.

4. Avalie as soluções para o problema

Veja as soluções, por sua vez, falando sobre os pontos positivos e negativos de cada uma. Considere os profissionais antes dos contras - dessa forma, ninguém sentirá que suas sugestões estão sendo criticadas.

Depois de fazer uma lista dos prós e contras, cruze as opções em que os negativos superam claramente os positivos. Agora avalie cada solução de 0 (não bom) a 10 (muito bom). Isso ajudará você a descobrir as soluções mais promissoras.

A solução que você escolher deve ser a que você pode colocar em prática e resolverá o problema.

Se você não conseguiu encontrar um que pareça promissor, volte para a etapa 3 e procure algumas soluções diferentes. Pode ser útil conversar com outras pessoas, como outros membros da família, para obter uma nova gama de idéias.

Às vezes, talvez você não consiga encontrar uma solução que faça os dois felizes. Mas, comprometendo-se, você poderá encontrar uma solução com a qual possa viver.

5. Coloque a solução em ação

Depois de concordar com uma solução, planeje exatamente como ela funcionará. Pode ajudar a fazer isso por escrito e incluir os seguintes pontos:

  • Quem fará o que?
  • Quando eles vão fazer isso?
  • O que é necessário para colocar a solução em ação?

Você também pode falar sobre quando se encontrará novamente para ver como a solução está funcionando.

Seu filho pode precisar de alguma dramatização ou treinamento para se sentir confiante com sua solução. Por exemplo, se ele tentar resolver uma briga com um amigo, ele pode achar útil praticar o que ele vai dizer com você.

6. Avalie o resultado do seu processo de solução de problemas

Depois que seu filho colocar o plano em ação, você precisa verificar como foi e ajudá-lo a passar pelo processo novamente, se precisar.

Lembre-se de que você precisará dar tempo para a solução funcionar e observe que nem todas as soluções funcionarão. Às vezes, você precisará tentar mais de uma solução. Parte da solução eficaz de problemas é ser capaz de se adaptar quando as coisas não vão tão bem quanto o esperado.

Faça ao seu filho as seguintes perguntas:

  • O que funcionou bem?
  • O que não funcionou tão bem?
  • O que você ou nós podemos fazer de diferente para tornar a solução mais suave?

Se a solução não funcionar, volte para a etapa 1 deste processo de solução de problemas e comece novamente. Talvez o problema não fosse o que você pensava, ou as soluções não estivessem certas.

Tente usar essas habilidades e etapas quando tiver seus próprios problemas a resolver ou decisões a tomar. Se seu filho vê você lidando ativamente com problemas ao usar essa abordagem, é mais provável que tente ele mesmo.

Quando o conflito é o problema

Durante a adolescência, você pode entrar em conflito com seu filho com mais frequência do que no passado. Você pode discordar sobre uma série de questões, especialmente a necessidade de seu filho desenvolver independência.

Pode ser difícil deixar de lado sua autoridade e deixar que seu filho tenha mais voz na tomada de decisões. Mas ela precisa fazer isso como parte de sua jornada para ser um jovem adulto responsável.

Você pode usar as mesmas etapas de solução de problemas para lidar com conflitos. E há mais dicas em nosso artigo sobre gerenciamento de conflitos. Quando você usa essas etapas para conflitos, isso pode reduzir a probabilidade de conflitos futuros.

Por exemplo
Vamos imaginar que você e seu filho estejam em conflito por uma festa no fim de semana.

Vocês quer:

  • pegue e pegue seu filho
  • verifique se um adulto estará supervisionando
  • leve seu filho para casa às 23:00.

Seu filho quer:

  • vai com amigos
  • volte para casa em um táxi
  • volte para casa quando estiver pronta.

Como você alcança um acordo que permite que você consiga o que deseja?

A estratégia de solução de problemas descrita acima pode ser usada para esses tipos de conflitos. Você pode fazer o download da nossa planilha de solução de problemas de exemplo (PDF doc: 185kb). Nós o preenchemos para mostrar como você pode encontrar uma solução para o problema acima. Segue estas etapas:

1. Identifique o problema
Coloque o problema em palavras que o tornem viável. Por exemplo:

  • "Você quer ir a uma festa com seus amigos e voltar para casa em um táxi."
  • - Estou preocupado que haja muitas crianças bebendo na festa e você não sabe se algum adulto estará presente.
  • - Quando você estiver fora, me preocupo com onde você está e quero saber se você está bem. Mas precisamos descobrir uma maneira de você sair com seus amigos e de eu me sentir confortável por estar em segurança.

2. Pense por que é um problema
Descubra o que é importante para o seu filho e explique o que é importante da sua perspectiva. Por exemplo, você pode perguntar: 'Por que você não quer acordar um horário específico para estar em casa?' Em seguida, ouça o ponto de vista do seu filho.

3. Pense em possíveis soluções
Seja criativo e busque pelo menos quatro soluções cada. Por exemplo, você pode sugerir buscar seu filho, mas ele pode sugerir a que horas isso acontecerá. Ou seu filho pode dizer: 'Que tal compartilhar um táxi para casa com dois amigos que moram nas proximidades?'

4. Avalie as soluções
Observe os prós e os contras de cada solução, começando pelos profissionais. Pode ser útil começar cruzando todas as soluções que não são aceitáveis ​​para nenhum de vocês. Por exemplo, vocês dois podem concordar que seu filho pegar um táxi sozinho em casa não é uma boa ideia.

Você pode preferir ter algumas regras claras sobre o horário - por exemplo, seu filho deve estar em casa antes das 23 horas, a menos que seja negociado de outra forma.

Esteja preparado com um plano de backup, caso algo dê errado, como se o motorista designado estivesse bêbado ou não estivesse pronto para sair. Discuta o plano de backup com seu filho.

5. Coloque a solução em ação
Depois de chegar a um compromisso e ter um plano de ação, é necessário esclarecer os termos do contrato. Pode ajudar a fazer isso por escrito, incluindo notas sobre quem fará o quê, quando e como.

6. Avalie o resultado
Depois de tentar a solução, reserve um tempo para se perguntar se funcionou e se o acordo foi justo.

Ao dedicar tempo e energia ao desenvolvimento das habilidades de resolução de problemas de seu filho, você está enviando a mensagem de que valoriza a contribuição de seu filho em decisões que afetam a vida dele. Isso pode melhorar seu relacionamento com seu filho.