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Profissionais de deficiência: o que esperar

Profissionais de deficiência: o que esperar

O que procurar em profissionais de deficiência

Seus profissionais de deficiência devem ser competentes, qualificados e com conhecimento em sua área de especialização. É mais provável que seu relacionamento com profissionais seja bem-sucedido se os profissionais tiverem as três qualidades a seguir.

Centrado na família
Isso significa que os profissionais de deficiência devem:

  • leve em consideração as necessidades de toda a família ao trabalhar com você e seu filho. Eles devem se concentrar em encontrar soluções que funcionem não apenas para o seu filho, mas para toda a família. Espere que eles façam muitas perguntas sobre como sua família funciona
  • procure os pontos fortes de sua família e desenvolva-os
  • ouça suas preocupações e incentive-o a expressar suas opiniões, fazer perguntas, compartilhar pontos de vista e informações e fazer sugestões
  • aprecie seu papel como advogado do seu filho
  • colabore e trabalhe com você como parceiro em nome de seu filho
  • desenvolva estratégias criativas que se encaixem o máximo possível com a vida cotidiana de sua família.

Criança centrada
Isso significa que os profissionais de deficiência devem:

  • ver o seu criança como pessoa e olhar além de sua deficiência
  • preste atenção no que seu filho pode fazer, não apenas no que ele não pode fazer, e desenvolva seus pontos fortes
  • relacione-se respeitosamente e adequadamente com seu filho
  • garantir que seu filho se sinta confortável e apoiado
  • defina metas e tarefas alcançáveis ​​para o seu filho
  • revise o progresso do seu filho regularmente
  • mostre prazer no progresso e nas realizações do seu filho.

Profissional
Isso significa que os profissionais de deficiência devem:

  • seja cortês e respeitoso com você, seu filho e outros membros da família
  • fornecer as informações necessárias de uma maneira que você possa entender e dar tempo suficiente para explicar as coisas para você
  • fornecer informações ou outros recursos para ajudá-lo a entender os riscos das intervenções e tomar decisões sobre elas
  • encaminhe você para outros serviços e converse com outros profissionais envolvidos com seu filho (com o seu consentimento) para que você possa obter aconselhamento e suporte coordenados.

Pode ser fácil sentir-se ofuscado por profissionais com deficiência ou sentir que você está entregando seu filho a eles, mas seu papel é importante. Você pode se preocupar em ser visto como difícil se pressionar pelo que deseja. Mas você é a pessoa que mais conhece o seu filho e tem o maior compromisso com ele. Não concorde com algo que não lhe agrade, que não tenha certeza ou que seja confuso.

O relacionamento do profissional com seu filho

Seja seu filho pequeno ou mais velho, espere que o profissional:

  • ser capaz de interagir facilmente com as crianças
  • fale diretamente com seu filho quando necessário
  • diga ao seu filho coisas úteis e apropriadas para ele ouvir e evite falar sobre ele como se não estivesse presente, mesmo quando estiver falando com você
  • seja sensível ao seu filho
  • responda adequadamente se seu filho estiver exibindo sinais verbais ou não verbais de desconforto.

O que fazer se você não concordar com os profissionais de deficiência

Às vezes, você discorda dos profissionais com quem trabalha. Por exemplo, você pode sentir que seu filho não está recebendo apoio suficiente. Aqui estão alguns etapas a serem tomadas se você precisar resolver um desacordo.

Comece falando diretamente com seu profissional. Na maioria das vezes, você e o profissional serão capazes de resolver as coisas. Quanto mais forte o seu relacionamento, mais fácil será fazer isso. Faça um compromisso especial para falar sobre coisas que estão preocupando você. É difícil ter uma discussão séria em um encontro casual ou quando seu filho está presente.

Estes dicas para se comunicar pode ajudar durante sua discussão:

  • Diga honestamente e com tato o que está incomodando você.
  • Seja específico sobre suas preocupações.
  • Evite criticar o profissional ou o serviço para o qual o profissional trabalha. É muito mais provável que você obtenha uma resposta útil se o profissional sentir que você está trabalhando juntos.
  • Ouça o que o profissional está dizendo - o profissional deve ter em mente os melhores interesses do seu filho, assim como você.
  • Tente ver a situação da perspectiva do profissional, porque o profissional pode ter algumas idéias interessantes.

Se o problema for muito sério ou você se sentir desconfortável em levantá-lo, leve um amigo, membro da família ou advogado para apoiá-lo. Informe o profissional com antecedência se estiver trazendo alguém com você.

Se você não conseguir resolver o problema diretamente com o profissional, marque uma entrevista para falar com o supervisor, líder da equipe ou gerente do profissional. A maioria dos serviços possui políticas e procedimentos para resolver diferenças entre pais e funcionários.

Se isso não resolver o problema, pergunte sobre o processo de queixa do serviço ou entre em contato com a sede do serviço ou escritório regional.

Se você ainda acha que suas preocupações não foram resolvidas, entre em contato com a autoridade que investiga as reclamações em seu estado ou território. Pode ser um ombudsman ou outra autoridade. Outra opção é marcar uma consulta com o membro do parlamento local.

Faça anotações de todas essas reuniões e discussões para lembrar com precisão o que acontece.

Suporte de advocacia para disputas com profissionais de deficiência

Se você tiver um problema com um profissional ou serviço para pessoas com deficiência e estiver com problemas para resolvê-lo, pode precisar de apoio de advocacia.

As seguintes organizações podem ajudá-lo a advogar em nome do seu filho:

  • Advocacy Tasmania
  • Associação para Crianças com Deficiência (Tasmânia)
  • Associação para Crianças com Deficiência (Victoria)
  • Departamento de Serviços Sociais do Governo Australiano - National Disability Advocacy Program
  • Cuidadores Austrália
  • Defesa da Família (Nova Gales do Sul)
  • Associação Nacional de Centros Jurídicos Comunitários
  • Advocacia em Queensland.

O que orienta o comportamento de um profissional?

A maioria das pessoas com quem você trabalha pertence a uma associação profissional. Essas associações geralmente têm um código de prática profissional ou padrões éticos (ou de prática), que descreve suas responsabilidades profissionais. Alguns exemplos são:

  • Allied Health Professionals Australia - Acreditação de saúde aliada
  • Padrões de prática da Associação Australiana de Assistentes Sociais (AASW)
  • Carta da Sociedade Australiana de Psicologia (APS) para clientes de psicólogos da APS
  • Educadores para o Desenvolvimento na Austrália - Código de Ética e Prática para Educadores no Desenvolvimento
  • Primeira Infância Austrália - Código de Ética.